Soukromí, soubory cookie a podmínky použití

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás v Insurance For Ltd nesmírně důležitá. Je to zvláště důležité pro finančního správce, jako je ten náš, protože naši zákazníci nám důvěřují, že se o jejich osobní údaje postaráme.

Stejně důležitý je způsob, jakým shromažďujeme, používáme, uchováváme a sdílíme vaše informace. Naši zákazníci od nás očekávají, že jejich informace budeme spravovat soukromě a bezpečně.

Tyto zásady vám říkají, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje. Věnujte prosím několik minut jeho přečtení a ukažte jej komukoli jinému, kdo je připojen k vašemu produktu nebo jehož data jste s námi sdíleli. Tato politika se může v budoucnu změnit.

Co tato politika pokrývá?

Tyto zásady ochrany osobních údajů se týkají zákazníků, kteří získávají cenové nabídky, nakupují naše produkty nebo s námi uzavírají smlouvy, a jednotlivců, na které se vztahuje schémata sponzorovaná zaměstnavatelem.

Co jsou osobní údaje?

Když mluvíme o osobních údajích, máme na mysli informace o jednotlivci, které jej mohou identifikovat, jako je jeho jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a další podrobnosti. Může se týkat zákazníků (včetně potenciálních zákazníků), jejich jmenovaných zástupců (např. plné moci), zaměstnanců, akcionářů, obchodních kontaktů a dodavatelů. Jakýkoli odkaz na „informace“ nebo „data“ v těchto zásadách je odkazem na osobní údaje o žijícím jednotlivci.

Jaké informace uchováváme?

Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

Typ dat	Popis	Příklady toho, jak to používáme
Kontakt	· Kdo jsi · Kde žijete (včetně předchozích adres) · Jak vás kontaktovat · Kontakty třetích stran (např. členové rodiny nebo přátelé)	· Servis vašeho produktu · Marketing · Analýza a profilování · Rozšíření nabídky našich produktů a služeb · Upisování produktů a stanovení cen
Osobní údaje	· Věk · Rod · Zdravotní údaje · Podrobnosti o zaměstnání	· Marketing · Analýza a profilování · Upisování produktů a stanovení cen
Transakční	· Bankovní údaje a/nebo údaje o kartě · Jak produkt používáte · Změny, které provedete ve svém produktu nebo účtu	· Servis vašeho produktu · Ujistěte se, že naše produkty a služby jsou vhodné pro daný účel
Souhlas a preference	· Způsoby, jak chcete, abychom vám prodávali · Získávat informace od třetích stran vaším jménem	· Marketing
Dokumentární údaje a národní identifikátory	· Podrobnosti o vás, které jsou uloženy v dokumentech, jako jsou: · Váš pas · Řidičský průkaz · Rodný list · Číslo národního pojištění	· Identifikace a ověření · Předcházet finančním trestným činům

Odkud čerpáme informace?

• Přímo od vás – údaje, které poskytujete při vyplňování formulářů.  Můžeme nahrávat telefonní hovory pro naši vzájemnou ochranu a pro zlepšení našich standardů zákaznických služeb.
• Informace, které o vás shromažďujeme nebo získáváme z jiných zdrojů. Mohou to být informace, které nám poskytnete elektronicky (například prostřednictvím našich webových stránek nebo online portálu).

 

• Jak používáme vaše informace?

Používáme osobní údaje, které o vás uchováváme:

• Abychom mohli plnit své povinnosti vyplývající z jakýchkoli smluv, které jste s námi uzavřeli (např. zaručit a spravovat váš produkt, včetně zpracování reklamací), a poskytovat vám informace, produkty a služby, které jste od nás požadovali (např. citace a zásady).
• Abychom vám poskytli marketingové informace o službách a produktech, které nabízíme v rámci skupiny Insurance for Ltd, které by vás mohly zajímat. Vaše údaje neprodáme třetím stranám, aby vám je mohly nabízet.
• Abychom vás informovali o změnách našich služeb a produktů.
• Abychom vyhověli všem příslušným právním nebo regulačním požadavkům (včetně „znát svého zákazníka” kontroly nebo dodržování jakýchkoli platných regulačních požadavků na podávání zpráv nebo zveřejňování).
• Za provádění průzkumu trhu, statistické analýzy a profilování zákazníků, které nám pomáhají zlepšovat naše procesy, produkty a služby a vytvářet nové obchody (např. porozumět digitálnímu chování, identifikovat finanční postoje a rozvíjet poutavější komunikaci).
• Definovat naše pojistně-matematické, cenové a upisovací strategie.
• Abychom řídili naše podnikání efektivním a správným způsobem. To zahrnuje testování našich systémů, správu naší finanční pozice, obchodní schopnosti, plánování, komunikaci, podnikové řízení a audit.
• Pro jakýkoli jiný účel, na kterém jsme se s vámi čas od času dohodli.

Když žádáte o produkt nebo o službu od nás, formulář žádosti, který vyplníte, nebo výsledná smlouva mohou obsahovat dodatečné podmínky týkající se způsobu, jakým používáme a zpracováváme vaše osobní údaje. Ty budou platit navíc k použití popsaným v tomto dokumentu.

V některých případech můžeme používat software nebo systémy k provádění automatizovaných rozhodnutí (včetně profilování) na základě osobních údajů, které máme nebo které shromažďujeme od ostatních. Mohou zahrnovat:

• • Prevence a odhalování podvodů a finanční kriminality
    Provádět monitorování transakcí, ověřování identity, praní špinavých peněz a kontroly sankcí a identifikovat politicky exponované osoby. Můžeme být ze zákona povinni vykonávat tyto činnosti, kterých lze dosáhnout pomocí výhradně automatizovaných prostředků k rozhodování o vás. Tyto aktivity můžeme použít k odmítnutí služeb, o které jste požádali, nebo k zastavení poskytování stávajících služeb vám.
  • Poskytování kotací, kalkulace pojistného a rozhodnutí o upisování
    Můžeme posoudit řadu faktorů, včetně informací o vás, jako je vaše zaměstnání a nebezpečné činnosti, které vykonáváte. Tyto faktory budou posuzovány podle našich kritérií pro stanovení cen a upisování, která mohou zahrnovat statistiky týkající se očekávané délky života, nemoci, zranění a demografických rizik.
  • Pro pojištění faktory mohou zahrnovat vaši historii nároků, kde žijete. Tyto činnosti můžeme použít k určení ceny vašeho produktu a toho, zda bychom měli převzít riziko, že vás pojistíme – včetně toho, kolik pojištění vám má být poskytnuto, kolik byste za něj měli zaplatit a zda vás máme pojistit v prvním místo.

Používání vašich údajů v souladu se zákony na ochranu osobních údajů

Zákony o ochraně údajů po nás vyžadují, abychom splnili určité podmínky, než nám bude povoleno používat vaše osobní údaje způsobem, který popisujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Tyto povinnosti bereme mimořádně vážně. Při používání vašich osobních údajů se budeme spoléhat na následující podmínky v závislosti na činnostech, které provádíme:

• • • Poskytování našich smluv a služeb vám:Vaše osobní údaje budeme zpracovávat za účelem plnění našich povinností vyplývajících z jakýchkoli smluv, které jste s námi uzavřeli, a abychom vám mohli poskytovat informace, produkty a služby, které jste od nás požadovali, což může zahrnovat online služby.
    • Dodržování platných zákonů: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, abychom vyhověli jakékoli zákonné povinnosti, které podléháme.
    • Oprávněné zájmy:Chcete-li použít vaše osobní údaje pro jakýkoli jiný účel popsaný v těchto zásadách ochrany osobních údajů, budeme se spoléhat na podmínku známou jako „oprávněné zájmy“. Je v našem oprávněném zájmu shromažďovat vaše osobní údaje, protože nám poskytuje informace, které potřebujeme, abychom vám mohli efektivněji poskytovat naše služby. Vaše údaje můžeme použít k:
      • Proveďte průzkum trhu a vývoj produktů, který může zahrnovat vytváření demografických údajů a/nebo profilování zákazníků.
      • Vyvíjet a testovat efektivitu marketingových aktivit.
      • Vyvíjet, testovat a spravovat naše značky, produkty a služby.
      • Studujte a také řiďte, jak naši zákazníci využívají produkty a služby od nás a našich obchodních partnerů, včetně zákaznických průzkumů.
      • Řídit rizika pro nás a naše zákazníky.

      To vyžaduje, abychom provedli posouzení našich zájmů při používání vašich osobních údajů v porovnání se zájmy, které máte jako občané, a právy, která máte podle zákonů na ochranu údajů.

      Výsledek tohoto posouzení určí, zda můžeme použít vaše osobní údaje způsoby popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů (s výjimkou marketingu, kde budeme vždy spoléhat na váš souhlas). Vždy budeme jednat přiměřeně a při provádění tohoto hodnocení plně a řádně zohledníme vaše zájmy.

      • • • Souhlas: Můžeme vám poskytnout marketingové informace o našich službách nebo produktech, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
            Z marketingu se můžete kdykoli odhlásit zasláním e-mailu. Případně můžete také použít  části našeho webu.

      Vezměte prosím na vědomí, že osobní údaje, které nám poskytnete a které o vás shromažďujeme, jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, a bez nich to možná nebudeme schopni.

      Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

      Vaše osobní údaje budeme uchovávat v souladu s našimi interními zásadami uchovávání. Dobu, po kterou jej uchováváme, určíme na základě minimální doby uchovávání vyžadované zákonem nebo nařízením. Vaše osobní údaje po uplynutí této doby budeme uchovávat pouze v případě, že k tomu bude existovat legitimní a prokazatelný obchodní důvod.

      Pro určité výzkumné a statistické činnosti můžeme po neomezenou dobu uchovávat minimalizované osobní údaje o vás, včetně lékařských informací, pouze za účelem definování našich strategií pojistně-matematických, upisovacích a cenových rizik. Tyto činnosti nebudou použity k rozhodnutí nebo přijetí opatření proti vám.

      S kým sdílíme vaše osobní údaje?

      Vaše údaje zpřístupníme pouze:

      • • • Ostatní společnosti v rámci skupiny Insurance For Ltd, pojistitelé, zajistitelé a pojišťovací společnosti
          • Regulátoři naší pojišťovny, vládní agentury, donucovací orgány, agentury pro prevenci podvodů, ujišťovatelé.
          • Kromě toho můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám:
          • V případě, že prodáme nebo koupíme jakýkoli podnik nebo majetek, v takovém případě zpřístupníme vaše osobní údaje potenciálnímu prodejci nebo kupujícímu takového podniku nebo majetku.
          • Pokud nás nebo v podstatě všechna naše aktiva získá třetí strana, v takovém případě budou osobní údaje, které máme o našich zákaznících, jedním z převedených aktiv.
          • V případě programů sponzorovaných zaměstnavatelem můžeme některé podrobnosti vašeho plánu sdílet s vaším zaměstnavatelem a jakýmkoli odborným poradcem (poradci), kterého jmenují svým nebo vaším jménem, aby poskytovali služby v rámci programu.
          • Za účelem vymáhání nebo uplatňování podmínek jakékoli smlouvy s vámi.
          • Pokud máme povinnost zveřejnit nebo sdílet vaše osobní údaje za účelem splnění jakékoli zákonné povinnosti nebo regulačních požadavků nebo jinak za účelem prevence nebo odhalování podvodu nebo zločinu.
          • Abychom vás a společnost Insurance For Ltd ochránili před finanční kriminalitou, může být od společnosti Insurance For Ltd požadováno ověření identity nových a někdy i stávajících zákazníků. Toho lze dosáhnout využitím různých agentur nebo organizací k vyhledávání zdrojů informací, které se vás týkají (prohledávání identity). Pokud to selže, může se stát, že Insurance For Ltd vás bude muset kontaktovat, abyste získali listinný důkaz totožnosti.
          • Pokud vznesete nárok, můžeme vaše údaje sdílet (v případě potřeby) s jinými pojišťovnami, abychom zabránili podvodným nárokům.

      Kromě toho mohou být vaše informace, včetně údajů o zvláštní kategorii a odsouzeních za trestný čin, sděleny našemu ujišťovateli a jakékoli jiné pojišťovně, u které žádáte o produkty nebo služby.

      Osobní údaje, které od vás Insurance For Ltd shromažďuje, mohou být sdíleny s agenturami pro prevenci podvodů, které je použijí k prevenci podvodů a praní špinavých peněz a k ověření vaší identity.

      Pokud budou poskytnuty nepravdivé nebo nepřesné informace a bude zjištěn podvod, budou podrobnosti předány agenturám pro prevenci podvodů. Orgány činné v trestním řízení mohou k těmto informacím přistupovat a používat je. Můžeme také sdílet informace o vás s jinými organizacemi a veřejnými orgány, včetně policie, a můžeme zkontrolovat a/nebo uložit vaše údaje agenturám a databázím pro prevenci podvodů.

      Pokud bude odhalen podvod, mohou vám být odmítnuty určité služby, finance nebo zaměstnání. Insurance For Ltd a další organizace mohou také získat přístup k těmto informacím a používat je k zabránění podvodům a praní špinavých peněz.

      Ochrana vašich dat mimo Spojené království

      Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny a uloženy na místo určení mimo Spojené království dodavatelům, delegátům nebo zástupcům třetích stran. Učiníme veškerá přiměřeně nezbytná opatření, abychom zajistili, že s vašimi údaji bude zacházeno bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, abychom zajistili, že s vašimi osobními údaji bude nakládáno se stejnou ochranou, jakou sami uplatňujeme.

      Vaše údaje předáme příjemci mimo Spojené království pouze tam, kde nám to povoluje zákon (například (A), kde je přenos založen na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých nebo schválených Úřadem britského komisaře pro informace, (B) pokud se předává na území, které Spojené království považuje za „přiměřené“, nebo (C) kde příjemce podléhá schválenému certifikačnímu mechanismu a osobní údaje podléhají odpovídajícím zárukám atd.).

      Bohužel zasílání informací e-mailem není zcela bezpečné; vše, co odešlete, tak činíte na vlastní riziko. Po obdržení vaše informace zabezpečíme v souladu s našimi bezpečnostními postupy a kontrolami.

      Vaše práva

      Máte práva podle zákona o ochraně údajů, která se týkají způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. Více informací o těchto právech lze nalézt na webových stránkách zmocněnce pro informace. Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte prosím svůj tým zákaznických služeb. Případně můžete také použít Kontaktujte nás části našeho webu.

      Vaše práva
      1.	Právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
      2.	Právo na opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
      3.	Právo na to, abychom vymazali jakékoli osobní údaje, které o vás uchováváme. Toto právo se uplatní pouze tam, kde například: · Osobní údaje již nepotřebujeme používat k dosažení účelu, pro který jsme je shromáždili · Svůj souhlas odvoláte, pokud používáme vaše osobní údaje na základě tohoto souhlasu · Pokud vznesete námitky proti způsobu, jakým používáme vaše údaje, a neexistuje žádný převažující oprávněný zájem.
      4.	Právo na omezení zpracování osobních údajů, které o vás uchováváme. Toto právo se uplatní pouze tam, kde například: · Popíráte přesnost osobních údajů, které uchováváme · Přáli byste si vymazat svá data, ale požadujeme je uchovat, abychom zastavili jejich zpracování · Máte právo požadovat po nás vymazání osobních údajů, ale upřednostňujete, aby bylo naše zpracování místo toho omezeno · Kde již nepotřebujeme používat osobní údaje k dosažení účelu, pro který jsme je shromáždili, ale potřebujete údaje pro právní nároky.
      5.	Právo vznést námitku proti našemu zpracování osobních údajů, které o vás uchováváme (včetně pro účely zasílání marketingových materiálů).
      6.	Právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte také právo, abychom tyto osobní údaje předali jiné organizaci.
      7.	Právo odvolat svůj souhlas, pokud na něj spoléháme, že použijeme vaše osobní údaje (například abychom vám poskytli marketingové informace o našich službách nebo produktech).
      8.	Pro automatizovaná rozhodnutí (včetně profilování) máte právo: · Získat vysvětlení rozhodnutí a napadnout ho · Žádost o přezkoumání rozhodnutí lidskou bytostí.

      Kontakty a stížnosti

      Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některá ze svých práv, včetně změny marketingových preferencí, kontaktujte prosím Insurance for Ltd.
      Případně můžete také použít Kontaktujte nás části našeho webu.

      Pokud máte jakékoli obavy ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, nebo nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši žádost v souvislosti s vašimi právy, máte také právo podat stížnost Úřadu pro informace. Jejich adresa je:

      Tým prvního kontaktu
      Úřad komisaře pro informace
      Wycliffův dům
      Vodní ulička
      Wilmslow
      SK9 5AF