Confidentialité, cookies et conditions d'utilisation

La protection de vos informations personnelles est extrêmement importante pour nous chez Insurance For Ltd. C'est particulièrement important pour un administrateur financier comme le nôtre, car nos clients nous font confiance pour prendre soin de leurs informations personnelles.

La manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations est tout aussi importante. Nos clients attendent de nous que nous gérions leurs informations de manière privée et sécurisée.

Cette politique vous indique comment nous collectons et traitons vos informations personnelles. Veuillez prendre quelques minutes pour le lire et le montrer à toute autre personne connectée à votre produit ou dont vous avez partagé les données avec nous. Cette politique peut être sujette à des changements futurs.

Que couvre cette police ?

Cette politique de confidentialité concerne les clients qui obtiennent des devis, achètent nos produits ou concluent des accords avec nous, ainsi que les personnes que nous couvrons dans le cadre de programmes parrainés par l'employeur.

Que sont les informations personnelles ?

Lorsque nous parlons d'informations personnelles, nous entendons des informations sur une personne qui peuvent l'identifier, comme son nom, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et d'autres détails. Il peut s'agir de clients (y compris de clients potentiels), de leurs représentants désignés (par exemple procurations), d'employés, d'actionnaires, de contacts commerciaux et de fournisseurs. Toute référence à « informations » ou « données » dans cette politique est une référence à des informations personnelles sur une personne vivante.

Quelles informations détenons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes vous concernant :

Type de données	Description	Exemples de la façon dont nous l'utilisons
Contact	· Qui tu es · Où vous habitez (y compris les adresses précédentes) · Comment vous contacter · Contacts tiers (par exemple membres de la famille ou amis)	· Entretien de votre produit · Commercialisation · Analyse et profilage · Améliorer notre offre de produits et de services · Souscription et tarification des produits
Détails personnels	· Âge · Genre · Détails de santé · Détails emploi	· Commercialisation · Analyse et profilage · Souscription et tarification des produits
Transactionnel	· Coordonnées bancaires et/ou de carte · Comment vous utilisez votre produit · Modifications que vous apportez à votre produit ou compte	· Entretien de votre produit · S'assurer que nos produits et services sont adaptés à leur usage
Consentement et préférences	· Comment vous souhaitez que nous vous commercialisions · Pour obtenir des informations auprès de tiers en votre nom	· Commercialisation
Données documentaires & identifiants nationaux	· Détails vous concernant qui sont stockés dans des documents tels que : · Ton passeport · Permis de conduire · Certificat de naissance · Numéro d'assurance nationale	· Identification et vérification · Prévenir les crimes financiers

D’où tirons-nous nos informations ?

• Directement de votre part – informations que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires.  Nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques pour notre protection mutuelle et pour améliorer nos normes de service client.
• Informations que nous collectons à votre sujet ou que nous recevons d'autres sources. Il peut s'agir d'informations que vous nous fournissez par voie électronique (via notre site Web ou un portail en ligne, par exemple).

 

• Comment utilisons-nous vos informations?

Nous utilisons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :

• Pour assumer nos responsabilités résultant de tout accord que vous avez conclu avec nous (par exemple, souscrire et administrer votre produit, y compris le traitement des réclamations) et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous avez demandés (par exemple devis et politiques).
• Pour vous fournir des informations marketing sur les services et produits que nous proposons au sein du groupe Insurance for Ltd et qui pourraient vous intéresser. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers pour qu'ils vous les commercialisent.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits.
• Pour se conformer à toutes les exigences légales ou réglementaires applicables (y compris «connaissez votre client", ou pour se conformer à toute exigence réglementaire en matière de déclaration ou de divulgation).
• Pour réaliser des études de marché, des analyses statistiques et le profilage des clients afin de nous aider à améliorer nos processus, produits et services et à générer de nouvelles affaires (par exemple pour comprendre les comportements numériques, identifier les attitudes financières et développer des communications plus engageantes).
• Définir nos stratégies actuarielles, de tarification et de souscription.
• Gérer notre entreprise de manière efficace et appropriée. Cela comprend le test de nos systèmes, la gestion de notre situation financière, de nos capacités commerciales, de la planification, des communications, de la gouvernance d'entreprise et de l'audit.
• Pour toute autre fin dont nous avons convenu avec vous de temps à autre.

Lorsque vous postulez pour un produit ou pour recevoir un service de notre part, le formulaire de candidature que vous remplissez ou le contrat qui en résulte peut contenir des conditions supplémentaires relatives à la manière dont nous utilisons et traitons vos informations personnelles. Celles-ci s’appliqueront en complément des utilisations décrites dans ce document.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser des logiciels ou des systèmes pour prendre des décisions automatisées (y compris le profilage) basées sur les informations personnelles dont nous disposons ou que nous collectons auprès de tiers. Ceux-ci peuvent inclure :

• • La prévention et la détection de la fraude et de la délinquance financière
    Effectuer la surveillance des transactions, la vérification de l'identité, les contrôles de blanchiment d'argent et de sanctions, et identifier les personnes politiquement exposées. Nous pouvons être tenus par la loi d'effectuer ces activités, qui peuvent être réalisées en utilisant uniquement des moyens automatisés pour prendre des décisions vous concernant. Nous pouvons utiliser ces activités pour refuser les services que vous avez demandés ou pour cesser de vous fournir des services existants.
  • Fournir des devis, calculer les primes et prendre des décisions de souscription
    Nous pouvons évaluer un certain nombre de facteurs, notamment des informations vous concernant, telles que votre profession et les activités dangereuses que vous effectuez. Ces facteurs seront évalués par rapport à nos critères de tarification et de souscription qui peuvent inclure des statistiques concernant l'espérance de vie, la maladie, les blessures et les risques démographiques.
  • Pour l'assurance les facteurs peuvent inclure votre historique de réclamations, votre lieu de résidence. Nous pouvons utiliser ces activités pour déterminer le prix de votre produit et si nous devons prendre le risque de vous assurer – y compris le montant de l'assurance qui devrait vous être accordée, le montant que vous devriez payer pour cela et si vous devez ou non vous assurer dans le premier temps. lieu.

Utiliser vos informations conformément aux lois sur la protection des données

Les lois sur la protection des données nous obligent à remplir certaines conditions avant de pouvoir utiliser vos informations personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous prenons ces responsabilités extrêmement au sérieux. Pour utiliser vos informations personnelles, nous nous fonderons sur les conditions suivantes, en fonction des activités que nous réalisons :

• • • Vous fournir nos contrats et services :Nous traiterons vos informations personnelles pour assumer nos responsabilités résultant de tout accord que vous avez conclu avec nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous avez demandés, qui peuvent inclure des services en ligne.
    • Se conformer aux lois applicables: Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
    • Intérêts légitimes :Pour utiliser vos données personnelles à toute autre fin décrite dans cette politique de confidentialité, nous nous appuierons sur une condition connue sous le nom d'« intérêts légitimes ». Il est dans notre intérêt légitime de collecter vos données personnelles car elles nous fournissent les informations dont nous avons besoin pour vous fournir nos services plus efficacement. Nous pouvons utiliser vos informations pour :
      • Réaliser des études de marché et le développement de produits, ce qui peut inclure la création de données démographiques et/ou de profilage des clients.
      • Développer et tester l’efficacité des activités marketing.
      • Développer, tester et gérer nos marques, produits et services.
      • Étudiez et gérez également la manière dont nos clients utilisent les produits et services de nous et de nos partenaires commerciaux, y compris les enquêtes auprès des clients.
      • Gérez les risques pour nous et nos clients.

      Cela nous oblige à évaluer nos intérêts dans l'utilisation de vos données personnelles par rapport à vos intérêts en tant que citoyen et aux droits dont vous disposez en vertu des lois sur la protection des données.

      Le résultat de cette évaluation déterminera si nous pouvons utiliser vos données personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité (sauf en matière de marketing, où nous compterons toujours sur votre consentement). Nous agirons toujours de manière raisonnable et prendrons pleinement en compte vos intérêts lors de la réalisation de cette évaluation.

      • • • Consentement: Nous pouvons vous fournir des informations marketing sur nos services ou produits lorsque vous nous avez donné votre consentement.
            Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail. Alternativement, vous pouvez également utiliser le  section de notre site Web.

      Veuillez noter que les informations personnelles que vous nous fournissez et que nous collectons à votre sujet sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos services et sans elles, nous ne pourrions peut-être pas le faire.

      Combien de temps conservons-nous vos informations ?

      Nous conserverons vos informations personnelles conformément à nos politiques de conservation internes. Nous déterminerons la durée pendant laquelle nous les conserverons en fonction des périodes de conservation minimales requises par la loi ou la réglementation. Nous ne conserverons vos informations personnelles après cette période que s'il existe une raison commerciale légitime et prouvable de le faire.

      Pour certaines activités de recherche et statistiques, nous pouvons conserver indéfiniment des informations personnelles vous concernant, y compris des informations médicales, uniquement pour définir nos stratégies de risque actuarielles, de souscription et de tarification. Ces activités ne seront pas utilisées pour prendre une décision ou prendre des mesures à votre encontre.

      Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

      Nous divulguerons vos informations uniquement à :

      • • • Autres sociétés du groupe Insurance For Ltd, assureurs, réassureurs et sociétés d'assistance sinistres
          • Les régulateurs de nos assureurs, les agences gouvernementales, les forces de l'ordre, les agences de prévention de la fraude, les réassureurs.
          • De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
          • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
          • Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.
          • Pour les régimes parrainés par l'employeur, nous pouvons partager certains détails de votre régime avec votre employeur et tout conseiller professionnel qu'il désigne en leur nom ou en votre nom pour gérer le régime.
          • Afin de faire respecter ou d’appliquer les termes de tout contrat avec vous.
          • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire, ou autrement pour la prévention ou la détection de fraudes ou de délits.
          • Pour vous protéger, vous et Insurance For Ltd, contre la criminalité financière, Insurance For Ltd peut être tenu de vérifier l'identité des clients nouveaux et parfois existants. Cela peut être réalisé en faisant appel à diverses agences ou organisations pour rechercher des sources d'informations vous concernant (une recherche d'identité). En cas d'échec, Insurance For Ltd devra peut-être vous contacter pour obtenir des documents justificatifs d'identité.
          • Si vous faites une réclamation, nous pouvons partager vos informations (si nécessaire) avec d'autres compagnies d'assurance pour éviter les réclamations frauduleuses.

      De plus, vos informations, y compris les données de catégories spéciales et de condamnations pénales, peuvent être divulguées à notre réassureur et à toute autre compagnie d'assurance auprès de laquelle vous postulez pour des produits ou des services.

      Les informations personnelles que Insurance For Ltd collecte auprès de vous peuvent être partagées avec des agences de prévention de la fraude qui les utiliseront pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent et pour vérifier votre identité.

      Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et qu'une fraude est identifiée, les détails seront transmis aux agences de prévention de la fraude. Les organismes chargés de l'application de la loi peuvent accéder à ces informations et les utiliser. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec d'autres organisations et organismes publics, y compris la police, et nous pouvons vérifier et/ou archiver vos informations auprès d'agences et de bases de données de prévention de la fraude.

      Si une fraude est détectée, certains services, finances ou emplois pourraient vous être refusés. Insurance For Ltd et d’autres organisations peuvent également accéder à ces informations et les utiliser pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent.

      Protéger vos données en dehors du Royaume-Uni

      Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées vers une destination en dehors du Royaume-Uni à des fournisseurs, délégués ou agents tiers. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité, afin de garantir que vos informations personnelles sont traitées avec les mêmes protections que nous appliquons nous-mêmes.

      Nous ne transférerons vos données à un destinataire en dehors du Royaume-Uni que lorsque la loi nous y autorise (par exemple, (A) lorsque le transfert est basé sur des clauses standard de protection des données adoptées ou approuvées par le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, (B) lorsque le transfert s'effectue vers un territoire jugé « adéquat » par le Royaume-Uni, ou (C) lorsque le destinataire est soumis à un mécanisme de certification approuvé et que les informations personnelles sont soumises à des garanties appropriées, etc.).

      Malheureusement, l'envoi d'informations par e-mail n'est pas totalement sécurisé ; tout ce que vous envoyez se fait à vos propres risques. Une fois reçues, nous sécuriserons vos informations conformément à nos procédures et contrôles de sécurité.

      Tes droits

      Vous disposez de droits en vertu de la loi sur la protection des données qui concernent la manière dont nous traitons vos données personnelles. De plus amples informations sur ces droits peuvent être trouvées sur le site Web du Commissaire à l'information. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter votre service client. Alternativement, vous pouvez également utiliser le Contactez-nous section de notre site Web.

      Tes droits
      1.	Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
      2.	Le droit de nous faire corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
      3.	Le droit de nous faire effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit ne s'appliquera que lorsque, par exemple : · Nous n'avons plus besoin d'utiliser les données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées · Vous retirez votre consentement si nous utilisons vos données personnelles sur la base de ce consentement · Lorsque vous vous opposez à la manière dont nous utilisons vos données et qu'il n'y a aucun intérêt légitime prépondérant.
      4.	Le droit de restreindre notre traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit ne s'appliquera que lorsque, par exemple : · Vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons · Vous souhaitez que vos données soient effacées, mais nous avons besoin de les conserver afin d'arrêter leur traitement · Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, mais vous préférez que notre traitement soit restreint. · Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser les données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées, mais que vous avez besoin de ces données pour des réclamations légales.
      5.	Le droit de vous opposer à notre traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet (y compris aux fins de vous envoyer du matériel marketing).
      6.	Le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de nous faire transférer ces données personnelles à une autre organisation.
      7.	Le droit de retirer votre consentement, lorsque nous l'utilisons pour utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous fournir des informations marketing sur nos services ou produits).
      8.	Pour les décisions automatisées (y compris le profilage), vous avez le droit de : · Obtenir une explication de la décision et la contester · Demande de révision de la décision par un être humain.

      Contacts et réclamations

      Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer l'un de vos droits, y compris modifier vos préférences marketing, veuillez contacter Insurance for Ltd.
      Alternativement, vous pouvez également utiliser le Contactez-nous section de notre site Web.

      Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une demande de votre part concernant vos droits, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information. Leur adresse est :

      Équipe de premier contact
      Bureau du commissaire à l'information
      Maison Wycliffe
      Voie d'eau
      Wilmslow
      SK9 5AF