Quyền riêng tư, Cookie và điều khoản sử dụng

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi tại Insurance For Ltd. Điều này đặc biệt quan trọng đối với một quản trị viên tài chính như chúng tôi, vì khách hàng tin tưởng chúng tôi sẽ chăm sóc thông tin cá nhân của họ.

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn cũng quan trọng không kém. Khách hàng mong đợi chúng tôi quản lý thông tin của họ một cách riêng tư và an toàn.

Chính sách này cho bạn biết cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng dành vài phút để đọc và hiển thị cho bất kỳ ai khác được kết nối với sản phẩm của bạn hoặc có dữ liệu mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi. Chính sách này có thể thay đổi trong tương lai.

Chính sách này bao gồm những gì?

Chính sách quyền riêng tư này liên quan đến những khách hàng nhận được báo giá, mua sản phẩm của chúng tôi hoặc ký kết thỏa thuận với chúng tôi và các cá nhân mà chúng tôi bảo vệ theo các chương trình do nhà tuyển dụng tài trợ.

Thông tin cá nhân là gì?

Khi chúng tôi nói về thông tin cá nhân, chúng tôi muốn nói đến thông tin về một cá nhân có thể nhận dạng họ, như tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và các chi tiết khác. Nó có thể liên quan đến khách hàng (bao gồm cả khách hàng tiềm năng), đại diện được chỉ định của họ (ví dụ: người được ủy quyền), nhân viên, cổ đông, đối tác kinh doanh và nhà cung cấp. Bất kỳ tham chiếu nào đến “thông tin” hoặc “dữ liệu” trong chính sách này đều là tham chiếu đến thông tin cá nhân về một cá nhân đang sống.

Chúng tôi nắm giữ thông tin gì?

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân sau đây về bạn:

Loại dữ liệu	Sự miêu tả	Ví dụ về cách chúng tôi sử dụng nó
Liên hệ	· Bạn là ai · Nơi bạn sống (bao gồm cả địa chỉ trước đó) · Làm thế nào để liên lạc với bạn · Liên hệ của bên thứ ba (ví dụ như thành viên gia đình hoặc bạn bè)	· Phục vụ sản phẩm của bạn · Tiếp thị · Phân tích và lập hồ sơ · Tăng cường cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi · Bảo lãnh và định giá sản phẩm
Thông tin cá nhân	· Tuổi · Giới tính · Chi tiết sức khỏe · Chi tiết việc làm	· Tiếp thị · Phân tích và lập hồ sơ · Bảo lãnh và định giá sản phẩm
giao dịch	· Chi tiết ngân hàng và/hoặc thẻ · Cách bạn sử dụng sản phẩm của mình · Những thay đổi bạn thực hiện đối với sản phẩm hoặc tài khoản của mình	· Phục vụ sản phẩm của bạn · Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi phù hợp với mục đích
Sự đồng ý và ưu tiên	· Những cách bạn muốn chúng tôi tiếp thị với bạn · Để lấy thông tin từ bên thứ ba thay mặt bạn	· Tiếp thị
Dữ liệu tài liệu & số nhận dạng quốc gia	· Thông tin chi tiết về bạn được lưu trữ trong các tài liệu như: · Hộ chiếu của bạn · Bằng lái xe · Giấy khai sinh · Sô bảo hiểm quôc gia	· Nhận dạng và xác minh · Ngăn chặn tội phạm tài chính

Chúng tôi lấy thông tin từ đâu?

• Trực tiếp từ bạn – thông tin bạn cung cấp khi điền vào biểu mẫu.  Chúng tôi có thể ghi âm các cuộc gọi điện thoại để bảo vệ lẫn nhau và cải thiện các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
• Thông tin chúng tôi thu thập về bạn hoặc nhận được từ các nguồn khác. Đây có thể là thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi bằng điện tử (ví dụ: thông qua trang web của chúng tôi hoặc cổng trực tuyến).

 

• Làm thế nào để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn?

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn:

• Để thực hiện trách nhiệm của chúng tôi xuất phát từ bất kỳ thỏa thuận nào bạn đã ký kết với chúng tôi (ví dụ: bảo lãnh và quản lý sản phẩm của bạn, bao gồm cả việc xử lý các khiếu nại) và cung cấp cho bạn thông tin, sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu từ chúng tôi (ví dụ: báo giá và chính sách).
• Để cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị về các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp trong nhóm Insurance for Ltd mà bạn có thể quan tâm. Chúng tôi sẽ không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba để họ tiếp thị cho bạn.
• Để cho bạn biết về những thay đổi đối với dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi.
• Để tuân thủ mọi yêu cầu pháp lý hoặc quy định hiện hành (bao gồm “biết khách hàng của bạn” kiểm tra hoặc để tuân thủ mọi yêu cầu tiết lộ hoặc báo cáo theo quy định hiện hành).
• Để thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích thống kê và lập hồ sơ khách hàng nhằm giúp chúng tôi cải thiện quy trình, sản phẩm và dịch vụ của mình cũng như tạo ra hoạt động kinh doanh mới (ví dụ: để hiểu hành vi kỹ thuật số, xác định quan điểm tài chính và phát triển hoạt động truyền thông hấp dẫn hơn).
• Để xác định các chiến lược tính toán, định giá và bảo lãnh của chúng tôi.
• Để điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi một cách hiệu quả và phù hợp. Điều này bao gồm việc kiểm tra hệ thống của chúng tôi, quản lý tình hình tài chính, năng lực kinh doanh, lập kế hoạch, truyền thông, quản trị doanh nghiệp và kiểm toán.
• Đối với bất kỳ mục đích nào khác mà đôi khi chúng tôi đã đồng ý với bạn.

Khi bạn đăng ký một sản phẩm hoặc nhận một dịch vụ từ chúng tôi, mẫu đơn đăng ký bạn điền hoặc hợp đồng có thể chứa các điều kiện bổ sung liên quan đến cách chúng tôi sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Những điều này sẽ được áp dụng ngoài các mục đích sử dụng được mô tả trong tài liệu này.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng phần mềm hoặc hệ thống để đưa ra quyết định tự động (bao gồm cả việc lập hồ sơ) dựa trên thông tin cá nhân mà chúng tôi có hoặc thu thập từ người khác. Chúng có thể bao gồm:

• • Phòng ngừa và phát hiện gian lận và tội phạm tài chính
    Để thực hiện giám sát giao dịch, xác minh danh tính, kiểm tra hoạt động rửa tiền và trừng phạt cũng như xác định các cá nhân có liên quan đến chính trị. Luật pháp có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện các hoạt động này. Hoạt động này có thể đạt được chỉ bằng các phương tiện tự động để đưa ra quyết định về bạn. Chúng tôi có thể sử dụng các hoạt động này để từ chối các dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc ngừng cung cấp các dịch vụ hiện có cho bạn.
  • Cung cấp báo giá, tính phí bảo hiểm và quyết định bảo lãnh phát hành
    Chúng tôi có thể đánh giá một số yếu tố bao gồm thông tin về bạn như nghề nghiệp tại địa điểm của bạn và các hoạt động theo đuổi nguy hiểm mà bạn thực hiện. Những yếu tố này sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí định giá và bảo lãnh của chúng tôi, có thể bao gồm số liệu thống kê về tuổi thọ, bệnh tật, thương tích và rủi ro nhân khẩu học.
  • Để đảm bảo các yếu tố có thể bao gồm lịch sử yêu cầu bồi thường của bạn, nơi bạn sinh sống. Chúng tôi có thể sử dụng những hoạt động này để xác định giá sản phẩm của bạn và liệu chúng tôi có nên chấp nhận rủi ro khi bảo hiểm cho bạn hay không - bao gồm số tiền bảo hiểm sẽ được cấp cho bạn, số tiền bạn phải trả cho sản phẩm đó và liệu có nên bảo hiểm cho bạn trong lần đầu tiên hay không. địa điểm.

Sử dụng thông tin của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu

Luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu chúng tôi phải đáp ứng một số điều kiện nhất định trước khi được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo cách chúng tôi mô tả trong chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi thực hiện những trách nhiệm này một cách cực kỳ nghiêm túc. Để sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ dựa vào các điều kiện sau, tùy thuộc vào hoạt động chúng tôi đang thực hiện:

• • • Cung cấp các hợp đồng và dịch vụ của chúng tôi cho bạn:Chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn để thực hiện trách nhiệm của chúng tôi theo bất kỳ thỏa thuận nào bạn đã ký kết với chúng tôi và để cung cấp cho bạn thông tin, sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi, có thể bao gồm các dịch vụ trực tuyến.
    • Tuân thủ luật pháp hiện hành: Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.
    • Lợi ích chính đáng:Để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ dựa vào một điều kiện được gọi là “lợi ích hợp pháp”. Lợi ích chính đáng của chúng tôi là thu thập dữ liệu cá nhân của bạn vì nó cung cấp cho chúng tôi thông tin mà chúng tôi cần để cung cấp dịch vụ cho bạn hiệu quả hơn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:
      • Thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm, có thể bao gồm việc tạo thông tin nhân khẩu học và/hoặc hồ sơ khách hàng.
      • Phát triển và kiểm tra tính hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.
      • Phát triển, thử nghiệm và quản lý thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
      • Nghiên cứu và quản lý cách khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ từ chúng tôi và các đối tác kinh doanh của chúng tôi, bao gồm cả khảo sát khách hàng.
      • Quản lý rủi ro cho chúng tôi và khách hàng của chúng tôi.

      Điều này yêu cầu chúng tôi thực hiện đánh giá lợi ích của chúng tôi khi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn so với lợi ích của bạn với tư cách là công dân và các quyền mà bạn có theo luật bảo vệ dữ liệu.

      Kết quả của việc đánh giá này sẽ xác định liệu chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo những cách được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này hay không (ngoại trừ liên quan đến tiếp thị, nơi chúng tôi luôn dựa vào sự đồng ý của bạn). Chúng tôi sẽ luôn hành động hợp lý và xem xét đầy đủ và đúng đắn lợi ích của bạn khi thực hiện đánh giá này.

      • • • Bằng lòng: Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị về các dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi khi bạn đã đồng ý cho chúng tôi làm như vậy.
            Bạn có thể từ chối tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng  phần của trang web của chúng tôi.

      Xin lưu ý rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi và thông tin chúng tôi thu thập về bạn là bắt buộc để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ của mình cho bạn và nếu không có thông tin đó, chúng tôi không thể làm được như vậy.

      Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu?

      Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách lưu giữ nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác định khoảng thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin đó dựa trên khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu mà luật pháp hoặc quy định yêu cầu. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn sau khoảng thời gian này nếu có lý do kinh doanh hợp pháp và có thể chứng minh được để làm như vậy.

      Đối với một số hoạt động nghiên cứu và thống kê nhất định, chúng tôi có thể lưu giữ vô thời hạn thông tin cá nhân được giảm thiểu về bạn, bao gồm cả thông tin y tế, chỉ nhằm mục đích xác định các chiến lược rủi ro về tính toán, bảo lãnh và định giá của chúng tôi. Những hoạt động này sẽ không được sử dụng để đưa ra quyết định hoặc thực hiện các biện pháp chống lại bạn.

      Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với ai?

      Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin của bạn cho:

      • • • Các công ty khác trong tập đoàn Insurance For Ltd, các công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm và các công ty hỗ trợ yêu cầu bồi thường
          • Cơ quan quản lý công ty bảo hiểm của chúng tôi, cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan phòng chống gian lận, cơ quan trấn an.
          • Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba:
          • Trong trường hợp chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ doanh nghiệp hoặc tài sản nào, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho người bán hoặc người mua tiềm năng của doanh nghiệp hoặc tài sản đó.
          • Nếu chúng tôi hoặc về cơ bản toàn bộ tài sản của chúng tôi được bên thứ ba mua lại thì trong trường hợp đó, dữ liệu cá nhân về khách hàng của chúng tôi sẽ là một trong những tài sản được chuyển nhượng.
          • Đối với các chương trình do nhà tuyển dụng tài trợ, chúng tôi có thể chia sẻ một số chi tiết về kế hoạch của bạn với chủ lao động của bạn và bất kỳ cố vấn chuyên môn nào mà họ chỉ định thay mặt họ hoặc bạn để phục vụ chương trình.
          • Để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản của bất kỳ hợp đồng nào với bạn.
          • Nếu chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn chặn hoặc phát hiện gian lận hoặc tội phạm.
          • Để bảo vệ bạn và Insurance For Ltd khỏi tội phạm tài chính, Insurance For Ltd có thể được yêu cầu xác minh danh tính của khách hàng mới và đôi khi là khách hàng hiện tại. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng nhiều cơ quan hoặc tổ chức khác nhau để tìm kiếm các nguồn thông tin liên quan đến bạn (tìm kiếm danh tính). Nếu điều này không thành công, Insurance For Ltd có thể cần phải liên hệ với bạn để lấy bằng chứng tài liệu về danh tính.
          • Nếu bạn đưa ra yêu cầu bồi thường, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn (nếu cần thiết) với các công ty bảo hiểm khác để ngăn chặn các yêu cầu bồi thường gian lận.

      Ngoài ra, thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu về danh mục đặc biệt và kết án hình sự, có thể được tiết lộ cho người bảo đảm của chúng tôi và cho bất kỳ công ty bảo hiểm nào khác mà bạn đăng ký cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

      Thông tin cá nhân Insurance For Ltd thu thập từ bạn có thể được chia sẻ với các cơ quan phòng chống gian lận, những người sẽ sử dụng thông tin đó để ngăn chặn gian lận và rửa tiền cũng như để xác minh danh tính của bạn.

      Nếu thông tin sai lệch hoặc không chính xác được cung cấp và gian lận được xác định, thông tin chi tiết sẽ được chuyển đến các cơ quan phòng chống gian lận. Các cơ quan thực thi pháp luật có thể truy cập và sử dụng thông tin này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin về bạn với các tổ chức và cơ quan công quyền khác, bao gồm cả cảnh sát và chúng tôi có thể kiểm tra và/hoặc lưu trữ thông tin chi tiết của bạn với các cơ quan và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận.

      Nếu phát hiện gian lận, bạn có thể bị từ chối một số dịch vụ, tài chính hoặc việc làm. Insurance For Ltd và các tổ chức khác cũng có thể truy cập và sử dụng thông tin này để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

      Bảo vệ dữ liệu của bạn bên ngoài Vương quốc Anh

      Dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại một địa điểm bên ngoài Vương quốc Anh cho các nhà cung cấp, đại diện hoặc đại lý bên thứ ba. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân thủ chính sách quyền riêng tư này, để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý bằng các biện pháp bảo vệ tương tự mà chúng tôi tự áp dụng.

      Chúng tôi sẽ chỉ chuyển dữ liệu của bạn đến người nhận bên ngoài Vương quốc Anh khi luật pháp cho phép chúng tôi làm như vậy (ví dụ: (A) khi việc chuyển dữ liệu dựa trên các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được Văn phòng Ủy viên Thông tin của Vương quốc Anh thông qua hoặc phê duyệt, (B) trong đó việc chuyển giao đến một lãnh thổ được Vương quốc Anh cho là 'đủ điều kiện' hoặc (C) trong đó người nhận phải tuân theo cơ chế chứng nhận đã được phê duyệt và thông tin cá nhân phải được bảo vệ thích hợp, v.v.).

      Thật không may, việc gửi thông tin qua e-mail không hoàn toàn an toàn; bất cứ điều gì bạn gửi đều được thực hiện nên bạn phải tự chịu rủi ro. Sau khi nhận được, chúng tôi sẽ bảo mật thông tin của bạn theo các quy trình và biện pháp kiểm soát bảo mật của chúng tôi.

      Quyền lợi của bạn

      Bạn có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin thêm về các quyền này có thể được tìm thấy trên trang web của Ủy viên Thông tin. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng Liên hệ chúng tôi phần của trang web của chúng tôi.

      Quyền lợi của bạn
      1.	Quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
      2.	Quyền yêu cầu chúng tôi sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
      3.	Quyền yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Quyền này sẽ chỉ áp dụng ở những nơi chẳng hạn: · Chúng tôi không còn cần sử dụng dữ liệu cá nhân để đạt được mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó nữa · Bạn rút lại sự đồng ý nếu chúng tôi đang sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý đó · Khi bạn phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn và không có lợi ích hợp pháp nào vượt trội.
      4.	Quyền hạn chế việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Quyền này sẽ chỉ áp dụng ở những nơi chẳng hạn: · Bạn tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ · Bạn muốn xóa dữ liệu của mình, nhưng chúng tôi yêu cầu giữ dữ liệu đó để ngừng xử lý · Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân nhưng thay vào đó, việc xử lý của chúng tôi bị hạn chế · Trường hợp chúng tôi không còn cần sử dụng dữ liệu cá nhân để đạt được mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó nữa nhưng bạn cần dữ liệu đó để khiếu nại pháp lý.
      5.	Quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn (bao gồm cả mục đích gửi tài liệu tiếp thị cho bạn).
      6.	Quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân này cho một tổ chức khác.
      7.	Quyền rút lại sự đồng ý của bạn, trong trường hợp chúng tôi dựa vào đó để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ: để cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị về các dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi).
      8.	Đối với các quyết định tự động (bao gồm cả việc lập hồ sơ), bạn có quyền: · Nhận được lời giải thích về quyết định và phản đối quyết định đó · Yêu cầu con người xem xét lại quyết định.

      Liên hệ và khiếu nại

      Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, bao gồm cả việc thay đổi tùy chọn tiếp thị của mình, vui lòng liên hệ với Insurance for Ltd
      Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng Liên hệ chúng tôi phần của trang web của chúng tôi.

      Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn liên quan đến quyền của bạn, bạn cũng có quyền khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin. Địa chỉ của họ là:

      Nhóm liên hệ đầu tiên
      Văn phòng Ủy viên Thông tin
      Nhà Wycliffe
      Ngõ Nước
      Wilmslow
      SK9 5AF