Privacidad, Cookies y condiciones de uso

Proteger su información personal es extremadamente importante para nosotros en Insurance For Ltd. Es especialmente importante para un administrador financiero como el nuestro, ya que nuestros clientes confían en nosotros para cuidar su información personal.

La forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información es igualmente importante. Nuestros clientes esperan que administremos su información de forma privada y segura.

Esta política le indica cómo recopilamos y procesamos su información personal. Tómese unos minutos para leerlo y muéstrelo a cualquier otra persona conectada a su producto o cuyos datos haya compartido con nosotros. Esta política puede estar sujeta a cambios futuros.

¿Qué cubre esta póliza?

Esta política de privacidad se relaciona con los clientes que obtienen cotizaciones, compran nuestros productos o celebran acuerdos con nosotros, y las personas que cubrimos bajo programas patrocinados por el empleador.

¿Qué es la información personal?

Cuando hablamos de información personal nos referimos a información sobre un individuo que puede identificarlo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros detalles. Puede referirse a clientes (incluidos clientes potenciales), sus representantes designados (por ejemplo, poderes), empleados, accionistas, contactos comerciales y proveedores. Cualquier referencia a "información" o "datos" en esta política es una referencia a información personal sobre un individuo vivo.

¿Qué información tenemos?

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal sobre usted:

Tipo de datos	Descripción	Ejemplos de cómo lo usamos
Contacto	· Quien eres · Dónde vive (incluidas direcciones anteriores) · Cómo contactarte · Contactos de terceros (por ejemplo, familiares o amigos)	· Servicio a su producto · Marketing · Análisis y elaboración de perfiles · Mejorar nuestra oferta de productos y servicios. · Suscripción y fijación de precios de productos.
Detalles personales	· Edad · Género · Detalles de salud · Detalles de Empleo	· Marketing · Análisis y elaboración de perfiles · Suscripción y fijación de precios de productos.
Transaccional	· Datos bancarios y/o de tarjeta · Cómo utilizas tu producto · Cambios que realices en tu producto o cuenta.	· Servicio a su producto · Asegurarnos de que nuestros productos y servicios sean adecuados para su propósito.
Consentimiento y preferencias	· Formas en que desea que le comercialicemos · Para obtener información de terceros en su nombre	· Marketing
Datos documentales e identificadores nacionales	· Detalles sobre usted que se almacenan en documentos como: · Tu pasaporte · Licencia de conducir · Certificado de nacimiento · Número de seguro Nacional	· Identificación y verificación · Prevenir delitos financieros

¿De dónde obtenemos nuestra información?

• Directamente de usted: información que usted proporciona cuando completa formularios.  Podemos grabar llamadas telefónicas para nuestra protección mutua y para mejorar nuestros estándares de servicio al cliente.
• Información que recopilamos sobre usted o recibimos de otras fuentes. Esta podría ser información que usted nos proporciona electrónicamente (a través de nuestro sitio web o un portal en línea, por ejemplo).

 

• ¿Cómo usamos su información?

Usamos la información personal que tenemos sobre usted:

• Para llevar a cabo nuestras responsabilidades resultantes de cualquier acuerdo que haya celebrado con nosotros (por ejemplo, suscribir y administrar su producto, incluido el procesamiento de reclamaciones) y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos haya solicitado (por ejemplo, cotizaciones y pólizas).
• Para proporcionarle información de marketing sobre los servicios y productos que ofrecemos en todo el grupo Insurance for Ltd que puedan ser de su interés. No venderemos sus datos a terceros para que se los comercialicen.
• Para informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos.
• Para cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable (incluido "conozca a su cliente”controles, o para cumplir con cualquier requisito regulatorio aplicable de divulgación o presentación de informes).
• Para llevar a cabo investigaciones de mercado, análisis estadísticos y elaboración de perfiles de clientes para ayudarnos a mejorar nuestros procesos, productos y servicios y generar nuevos negocios (por ejemplo, para comprender comportamientos digitales, identificar actitudes financieras y desarrollar comunicaciones más atractivas).
• Definir nuestras estrategias actuariales, de fijación de precios y de suscripción.
• Gestionar nuestro negocio de forma eficiente y adecuada. Esto incluye probar nuestros sistemas, gestionar nuestra posición financiera, capacidad comercial, planificación, comunicaciones, gobierno corporativo y auditoría.
• Para cualquier otro fin que hayamos acordado con usted periódicamente.

Cuando solicita un producto o recibe un servicio de nuestra parte, el formulario de solicitud que completa o el contrato resultante pueden contener condiciones adicionales relacionadas con la forma en que usamos y procesamos su información personal. Estos se aplicarán además de los usos descritos en este documento.

En algunos casos, podemos utilizar software o sistemas para tomar decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) basadas en la información personal que tenemos o que recopilamos de otros. Estos pueden incluir:

• • La prevención y detección del fraude y los delitos financieros
    Realizar monitoreo de transacciones, verificación de identidad, lavado de dinero y controles de sanciones, e identificar personas políticamente expuestas. Es posible que la ley nos exija realizar estas actividades, que pueden lograrse utilizando medios únicamente automatizados para tomar decisiones sobre usted. Podemos utilizar estas actividades para rechazar los servicios que ha solicitado o para dejar de brindarle los servicios existentes.
  • Proporcionar cotizaciones, calcular primas y tomar decisiones de suscripción.
    Podemos evaluar una serie de factores, incluida información sobre usted, como su ubicación, ocupación y actividades peligrosas que realiza. Estos factores se evaluarán en función de nuestros criterios de fijación de precios y suscripción, que pueden incluir estadísticas sobre esperanza de vida, enfermedades, lesiones y riesgos demográficos.
  • Para seguros Los factores pueden incluir su historial de reclamaciones y el lugar donde vive. Podemos utilizar estas actividades para determinar el precio de su producto y si debemos asumir el riesgo de asegurarlo, incluido cuánto seguro se le debe otorgar, cuánto debe pagar por él y si asegurarlo o no en el primer caso. lugar.

Usar su información de acuerdo con las leyes de protección de datos

Las leyes de protección de datos nos exigen que cumplamos ciertas condiciones antes de que se nos permita utilizar su información personal de la manera que describimos en esta política de privacidad. Nos tomamos estas responsabilidades muy en serio. Para utilizar su información personal, nos basaremos en las siguientes condiciones, dependiendo de las actividades que estemos realizando:

• • • Brindándole nuestros contratos y servicios:Procesaremos su información personal para llevar a cabo nuestras responsabilidades resultantes de cualquier acuerdo que haya celebrado con nosotros y para brindarle la información, los productos y los servicios que nos haya solicitado, que pueden incluir servicios en línea.
    • Cumplir con las leyes aplicables: Podemos procesar su información personal para cumplir con cualquier obligación legal a la que estemos sujetos.
    • Intereses legítimos:Para utilizar sus datos personales para cualquier otro fin descrito en esta política de privacidad, nos basaremos en una condición conocida como “intereses legítimos”. Es de nuestro interés legítimo recopilar sus datos personales, ya que nos proporciona la información que necesitamos para brindarle nuestros servicios de manera más efectiva. Podemos utilizar su información para:
      • Llevar a cabo investigaciones de mercado y desarrollo de productos, que pueden incluir la creación de datos demográficos y/o perfiles de clientes.
      • Desarrollar y probar la efectividad de las actividades de marketing.
      • Desarrollar, probar y gestionar nuestras marcas, productos y servicios.
      • Estudiar y también gestionar cómo nuestros clientes utilizan los productos y servicios nuestros y de nuestros socios comerciales, incluidas encuestas a clientes.
      • Gestionar el riesgo para nosotros y nuestros clientes.

      Esto requiere que llevemos a cabo una evaluación de nuestros intereses en el uso de sus datos personales frente a los intereses que tiene como ciudadano y los derechos que tiene según las leyes de protección de datos.

      El resultado de esta evaluación determinará si podemos utilizar sus datos personales de la manera descrita en esta política de privacidad (excepto en relación con marketing, donde siempre confiaremos en su consentimiento). Siempre actuaremos de manera razonable y daremos plena y adecuada consideración a sus intereses al realizar esta evaluación.

      • • • Consentir: Podemos proporcionarle información de marketing sobre nuestros servicios o productos cuando nos haya dado su consentimiento para que lo hagamos.
            Puede optar por no recibir marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Alternativamente, también puede utilizar el  sección de nuestro sitio web.

      Tenga en cuenta que la información personal que nos proporciona y que recopilamos sobre usted es necesaria para que podamos brindarle nuestros servicios y, sin ella, es posible que no podamos hacerlo.

      ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

      Mantendremos su información personal de acuerdo con nuestras políticas de retención internas. Determinaremos el período de tiempo que lo conservaremos en función de los períodos mínimos de retención exigidos por la ley o la normativa. Solo conservaremos su información personal después de este período si existe una razón comercial legítima y demostrable para hacerlo.

      Para ciertas actividades estadísticas y de investigación, podemos retener indefinidamente información personal minimizada sobre usted, incluida información médica, únicamente para definir nuestras estrategias de riesgo actuarial, de suscripción y de fijación de precios. Estas actividades no se utilizarán para tomar una decisión o tomar medidas en su contra.

      ¿Con quién compartimos su información personal?

      Sólo divulgaremos su información a:

      • • • Otras empresas del grupo Insurance For Ltd, aseguradoras, reaseguradoras y empresas de asistencia en siniestros
          • Los reguladores de nuestras aseguradoras, agencias gubernamentales, agencias de aplicación de la ley, agencias de prevención de fraude, aseguradores.
          • Además, podemos revelar su información personal a terceros:
          • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso revelaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
          • Si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, somos adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que poseemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
          • Para los planes patrocinados por el empleador, podemos compartir algunos detalles de su plan con su empleador y con cualquier asesor profesional que designen en su nombre o en el suyo para prestar servicios al plan.
          • Para hacer cumplir o aplicar los términos de cualquier contrato con usted.
          • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o requisito regulatorio, o de otro modo para la prevención o detección de fraude o delito.
          • Para protegerlo a usted y a Insurance For Ltd de delitos financieros, es posible que se solicite a Insurance For Ltd que verifique la identidad de clientes nuevos y, a veces, existentes. Esto se puede lograr utilizando varias agencias u organizaciones para buscar fuentes de información relacionadas con usted (una búsqueda de identidad). Si esto falla, es posible que Insurance For Ltd deba comunicarse con usted para obtener evidencia documental de identidad.
          • Si presenta un reclamo, podemos compartir su información (cuando sea necesario) con otras compañías de seguros para evitar reclamos fraudulentos.

      Además, su información, incluidos los datos de categorías especiales y condenas penales, puede ser divulgada a nuestro asegurador y a cualquier otra compañía de seguros a la que solicite productos o servicios.

      La información personal que Insurance For Ltd recopila de usted puede compartirse con agencias de prevención de fraude que la utilizarán para prevenir el fraude y el lavado de dinero y para verificar su identidad.

      Si se proporciona información falsa o inexacta y se identifica fraude, los detalles se transmitirán a las agencias de prevención de fraude. Las agencias encargadas de hacer cumplir la ley pueden acceder y utilizar esta información. También podemos compartir información sobre usted con otras organizaciones y organismos públicos, incluida la policía, y podemos verificar y/o archivar sus datos en agencias y bases de datos de prevención de fraude.

      Si se detecta fraude, se le podrían negar ciertos servicios, financiación o empleo. Insurance For Ltd y otras organizaciones también pueden acceder y utilizar esta información para prevenir el fraude y el lavado de dinero.

      Proteger sus datos fuera del Reino Unido

      Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Reino Unido a terceros proveedores, delegados o agentes. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad, para garantizar que su información personal se maneje con las mismas protecciones que aplicamos nosotros mismos.

      Solo transferiremos sus datos a un destinatario fuera del Reino Unido cuando la ley nos lo permita (por ejemplo, (A) cuando la transferencia se base en cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, (B) cuando la transferencia se realiza a un territorio que el Reino Unido considera "adecuado", o (C) cuando el destinatario está sujeto a un mecanismo de certificación aprobado y la información personal está sujeta a las salvaguardias adecuadas, etc.).

      Desafortunadamente, enviar información por correo electrónico no es completamente seguro; todo lo que envíe se hace bajo su propio riesgo. Una vez recibida, protegeremos su información de acuerdo con nuestros procedimientos y controles de seguridad.

      Tus derechos

      Tiene derechos según la ley de protección de datos relacionados con la forma en que procesamos sus datos personales. Puede encontrar más información sobre estos derechos en el sitio web del Comisionado de Información. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con su equipo de atención al cliente. Alternativamente, también puede utilizar el Contáctenos sección de nuestro sitio web.

      Tus derechos
      1.	El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
      2.	El derecho a obligarnos a corregir cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
      3.	El derecho a obligarnos a borrar cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Este derecho sólo se aplicará cuando por ejemplo: · Ya no necesitamos utilizar los datos personales para lograr el propósito para el que los recopilamos · Retiras tu consentimiento si utilizamos tus datos personales en base a ese consentimiento · Cuando usted se oponga a la forma en que utilizamos sus datos y no exista un interés legítimo primordial.
      4.	El derecho a restringir nuestro procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted. Este derecho sólo se aplicará cuando por ejemplo: · Usted cuestiona la exactitud de los datos personales que tenemos · Desea que se borren sus datos, pero debemos conservarlos para detener su procesamiento · Tiene derecho a exigirnos que borremos los datos personales, pero preferiría que nuestro procesamiento esté restringido. · Cuando ya no necesitemos utilizar los datos personales para lograr el propósito para el que los recopilamos, pero usted necesite los datos para reclamos legales.
      5.	El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted (incluso con el fin de enviarle materiales de marketing).
      6.	El derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a hacernos transferir estos datos personales a otra organización.
      7.	El derecho a retirar su consentimiento, cuando confiemos en él para utilizar sus datos personales (por ejemplo, para proporcionarle información de marketing sobre nuestros servicios o productos).
      8.	Para decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), tiene derecho a: · Obtener una explicación de la decisión y impugnarla · Solicitud de que la decisión sea revisada por un ser humano.

      Contactos y quejas

      Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, incluido el cambio de sus preferencias de marketing, póngase en contacto con Insurance for Ltd.
      Alternativamente, también puede utilizar el Contáctenos sección de nuestro sitio web.

      Si tiene alguna inquietud sobre la forma en que procesamos sus datos personales, o no está satisfecho con la forma en que manejamos una solicitud suya en relación con sus derechos, también tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Su dirección es:

      Equipo de primer contacto
      Oficina del Comisionado de Información
      Casa Wycliffe
      Carril de agua
      Wilmslow
      SK9 5AF